Återbetalningspolicy
Returer och återbetalningar
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss! 💚
🫒 Livsmedel – t.ex. olivolja
Våra livsmedelsprodukter lämpar sig inte för retur av hygien- och säkerhetsskäl.
Det innebär att ångerrätten enligt distansavtalslagen inte gäller för olivolja och andra livsmedel — vi kan därför tyvärr inte ta emot returer eller byten på dessa produkter.
🧢 Merch – t.ex. kepsar
För produkter som inte är livsmedel, såsom kepsar, gäller 14 dagars ångerrätt.
Produkten måste vara oanvänd och skickas tillbaka i originalskick och originalförpackning.
Du står själv för returfrakt.
Kontakta oss gärna först på info@hellsa.com innan du returnerar något, så hjälper vi dig vidare.
📦 Ej uthämtade paket
Om ett paket levereras till ombud och inte hämtas ut i tid och därför skickas tillbaka till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera 150 SEK för hantering och returfrakt.
🔁 Felaktig eller skadad vara
Om du fått fel vara eller om något skadats i transport — kontakta oss direkt på info@hellsa.com.
Skicka gärna med bilder så hjälper vi dig så snabbt som möjligt!
❌ Vill du avbeställa innan vi skickat din order?
Hör av dig så fort som möjligt — om ordern inte hunnit packas och skickas, avbryter vi gärna din beställning.
Tack för att du handlar hos HELLSA 💚
— Älskat av en anledning